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山东好食好客信息科技股份有限公司
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重庆酒店火锅店触摸屏点餐收银系统智慧餐饮 |
重庆酒店火锅店触摸屏点餐收银系统智慧餐饮
餐饮市场变化太快,几乎所有餐饮都必须常变常新,才能不被消费者遗忘。餐饮也要不断迭代进化和升级,才能维护在顾客心中的存在感。其实对于这一点,大部分餐饮老板都懂,但在实现过程中却总是偏离方向,陷入自嗨的地步。因为大部分餐厅在升级之初,都没有想好,到底是为了什么而改变?
知彼知己
对自家餐厅改变之处就应该清楚,餐饮品牌为什么要升级,又该如何升级?只用弄清楚这个问题,才能明白餐厅品牌的真正意义,否则做再多的改变都是徒劳。改的越多,变得越快,不仅顾客不认识你,连自己都会忘了开店初衷了。因何改变,这是升级第一步。很多餐饮老板是因为看到别人做改变,自己也跟着做改变,这些作为都是被动向前。十年前,我们还能说酒香不怕巷子深,十年后,就不能再这样看了。餐饮品牌已经慢慢像快消品靠拢,新品牌层出不穷,时时勾起消费者的新鲜感。当然也不是说餐饮会成为快消品,但能留下来的一定是顾客喜欢的。但升级改变不是为了取悦餐饮人,而是为了讨好餐厅的顾客。近几年新兴品牌吸引着消费者的目光,让人感觉整个市场都在围绕他们转,这就导致传统餐饮纷纷走上转型的道路,从而解决拉新和留熟的问题。其实这是餐饮市场发展的必然趋势,人们肯定都喜欢新事物,但他们关注的不多,只关心你的东西他们喜欢与否。
营销针对顾客
一些餐厅总喜欢以第一自居,或者以专业自居。殊不知顾客重口难调,专业与否,不是餐厅自吹,而是消费者说的算。而且口味都是因人而异。所以餐厅的营销传播的时候,要切忌使用一些语句模糊,无法界定好坏的概念。营销要尽可能有针对性,并且可以具象化,消费者看过或者听过之后能留下一点印象,否则,这就是一次失败的营销策略。此外,餐厅的升级是要设计品牌塑造,店铺形象的。店内品牌的塑造不是谁都能参与的,专业事交给专业人。餐饮改变不仅是外在,也需要内部的精简,菜品的研发要交给那些专注产品的后厨,门店的营业额要交给管理人,物流配送,食材采购都要专人专用,尽可能达到效率化。可以用一些管理软件,微餐谋等,梳理员工关系,监控和收集营销数据,根据市场反馈,更改经营策略。 |
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